Сбой программного обеспечения принтера HP M425 способен повлиять на качество отпечатков. При сканировании документов из автоподатчика могут выходить черные листы с полосами, а при попытке копирования с планшетного стекла — листы со смещенным изображением или текстом.
Такой дефект печати связан с положением сканирующей линейки, которая не доходит до home position.
Внимание!
Устранить ошибку возможно благодаря обновлению прошивки. Актуальное микропрограммное обеспечение доступно для скачивания на [официальной странице службы поддержки HP].
Решить проблему с качеством печати можно самостоятельно, следуя предложенному алгоритму действий, или прибегнуть к услугам сервисного центра.
Как осуществить сброс настроек?
Шаг №1. Отключите и включите МФУ.
Нажмите и удерживайте на сенсорном экране нижний левый угол. Включите аппарат. Отпустите палец после появления сообщения Permanent Storage Init.
Шаг №2. Дождитесь полной инициализации принтера. Затем заново задайте такие настройки, как язык и страна / регион.
Откройте крышку аппарата. Сканирующая линейка должна встать в home position.
Шаг №3. Сделайте по одной скан-копии документа с планшетного стекла и с автоподатчика.
Распечатайте отчет о состоянии использованного расходного материала. Общий счетчик после инициализации постоянной памяти Permanent Storage Init обнулится. Таким образом ошибка начального положения сканирующей линейки устранена.
Написать комментарий